Objectifs :
A l'issue de ce module, les participants sauront :
- Appliquer une méthode étape par étape pour optimiser la CCAM
- Comprendre et maîtriser les nouveaux protocoles induits par la Nouvelle Convention
- Gérer la relation avec les complémentaires
- Présenter et expliquer aux patients leurs devis
- Communiquer et guider les patients dans leur choix
- Rédiger des scripts cohérents
- Eviter les sources de tensions avec les patients
- Gérer les situations délicates
Programme
- Les cabinets face au changement
- La gestion continue du changement
- Les problématiques des cabinets
- Les scripts au service du changement
- Comment optimiser la CCAM ?
- La CCAM : rappels des fondamentaux
- Exemples pratiques d’utilisation de la CCAM bucco-dentaire depuis juin 2014
- Changements dans la CCAM depuis le 1er avril 2019
- Comment optimiser la Nouvelle Convention ?
- Rappels fondamentaux et principes de codification
- Les paniers de soins
- Le nouveau devis : aspects techniques et exemples
- Protocoles, scripts et outils de mise en place au quotidien
- La méthode BGDS complète de gestion du patient et des complémentaires
- Etapes-clés du parcours complet du patient, de la 1ère consultation à la fin du traitement
Contact
- Mme Hélène Zaffran
- 6 Rue Catulle Mendès75017 ParisFrance
Commentaires
Pas de commentaires pour le moment