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Gérer le Stress en milieu professionnel (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires

Site web de l’événement
Du 3 au 4 Avril 2024

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris

Organisé par

Adentia
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PraticienConférenceHypnose, sédation, psychothérapie


Durée de  la formation : 2 jours


Public
Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les sources de stress au cabinet dentaire
  • Comprendre les mécanismes du stress et leurs conséquences
  • Apprendre à canaliser son stress

Programme

Jour 1 - 7h

  • Surmonter ses sources de stress : les identifier, apprendre à agir plutôt que réagir,
  • pratiquer des techniques éprouvées, développer la confiance en soi
  • Organiser sa vie professionnelle avec sérénité
  • Gérer son temps efficacement, gérer ses priorités,
  • Refuser d'être parfait
  • Gérer ses émotions et en faire des alliées, identifier ses émotions,
  • Les exprimer, les maîtriser

Jour 2 - 7h

  • Créer un climat de confiance avec son environnement
  • Communiquer
  • Fonctionner sur des bases saines
  • Prévenir les conflits relationnels dans l’équipe
  • Prendre du recul face aux événements
  • Apprendre à dédramatiser
  • Apprendre à recadrer
  • Savoir se relaxer
  • Acquérir des techniques de relaxation
  • Les mettre en pratique quotidiennement
  • Augmenter son efficacité en milieu professionnel

    ​

Liens et documents

Contact

  • Adentia
  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France
01 42 85 33 47
01 42 85 28 30
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France
  • <p><strong>Durée de la formation :</strong> 2&nbsp;jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Créer et améliorer ses outils pour sélectionner les meilleurs candidats</li><li>Mener des entretiens de recrutement</li><li>Optimiser les interactions avec les candidats</li><li>Pratiquer l’entretien de recrutement avec efficience</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><br></p> <ul><li>Jour 1 : Le recrutement des salariés : un processus à appliquer.</li><li>Tryptique Recruter-Intégrer-Fidéliser, les enjeux du recrutement, le</li><li>recrutement interne/externe</li><li>Connaître les étapes du processus de recrutement</li><li>Préparer le recrutement (recueil des attentes, analyse du besoin, posture du recruteur, techniques de reformulation et de relance, fiche de poste et profil visé)</li><li>Identifier et attirer les meilleurs compétences et potentiels (canaux de sourcing,&nbsp;supports de communication, marque employeur, cooptation, prestataires extérieurs)</li><li>Adopter la bonne posture et les modes de communication appropriés (écoute,&nbsp;relation gagnant-gagnant)</li><li>Optimiser le recrutement (chartage des annonces, veille sur le recrutement)</li><li>Jeux de rôles : l’accueil en recrutement<br><br><br></li><li>Jour 2 : L’entretien de recrutement</li><li>Quiz générique sur le recrutement</li><li>Connaître les phases de l’entretien de recrutement (structure de l’entretien, avant-entretien, étapes)</li><li>Maîtriser le questionnement du recruteur (questions pour faire progresser&nbsp;l’échange, types de question de base, questions pour obtenir des informations&nbsp;précises et exploitables, les questions pièges à éviter)</li><li>Jeux de rôles sur les questions/réponses en entretien d’embauche</li><li>Respecter le cadre législatif du recrutement (cadre juridique global, législation&nbsp;contre les discriminations à chaque étape)</li><li>Choisir le candidat (prise de conscience sur les biais, impressions à limiter, choix&nbsp;final)</li><li>Travail de recherche Internet / IA sur le recrutement en secteur pénurique</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Mar
    13

    2025

    Réussir ses Recrutements (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Mar
    17

    2025

    Gérer les Patients Agressifs (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de la formation :</strong> 2&nbsp;jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Intégrer les principes fondamentaux du droit du travail</li><li>Identifier les risques de contentieux</li><li>Connaître les procédures de modification et de rupture du contrat de travail</li><li>Se positionner en interlocuteur efficace</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><br></p> <p>Jour 1</p><ul><li>Se repérer dans la législation du travail (rechercher l’information, se conformer à la</li><li>Convention collective et aux éventuels Accord d’entreprise, connaître la valeur du règlement intérieur, respecter les usages en vigueur)</li><li>Optimiser et sécuriser le recrutement (règles et obligations à observer)</li><li>Intégrer, évaluer et fidéliser ses collaborateurs : les leviers du droit du travail</li><li>Connaître les règles sur la sécurité de l’entreprise (accidents de travail et assimilés, droits et devoirs de l’employeur)</li><li>Entretenir des relations constructives avec la médecine du travail</li><li>Prévenir les risques</li></ul> <p>Jour 2 :</p><ul><li>Faire vivre le contrat de travail en fonction des besoins</li><li>Comprendre les principales caractéristiques des différents contrats de travail (CDI, contrats de travail temporaires et en alternance)</li><li>Maîtriser la vie du contrat de travail (causes et conséquences des modifications du contrat de travail, cas de suspension</li><li>Appliquer les effets du contrat de travail au quotidien (subordination, temps de travail, congés, risques de contentieux)</li><li>Gérer l’absentéisme et l’inaptitude du collaborateur (nature des absences, procédures et obligation de reclassement)</li><li>Piloter la rupture du contrat de travail (motifs de départ du salarié, préavis et prévenance)</li><li>Se sensibiliser aux risques psychosociaux (situations à risque, réagir face à une accusation de harcèlement, rôle des éventuels référents)</li></ul><ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
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    Mar
    19

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    Appliquer Le Droit Du Travail (Paris)

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