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Gérer Le Tiers Payant (Paris)

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Du 24 au 26 Mars 2025

Adentia

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris

Organisé par

Adentia
Voir tous les événements
PraticienAssistant(e) dentaire & EquipeConférenceGestion, organisation, communication

Durée de la formation : 3 jours

Objectifs :

  • Comprendre les concepts clés et les acteurs du tiers payant
  • Optimiser le processus de facturation et de remboursement
  • Améliorer les relations avec les assureurs
  • Simplifier les tâches administratives et automatiser les processus
  • Gérer efficacement les litiges et les réclamations


Compétences développées :

Programme journée 1

  • Introduction au tiers payant en dentisterie
  • Fonctionnement du tiers payant
  • Les acteurs du tiers payant
  • Enjeux et défis du tiers payant en dentisterie
  • Processus de facturation et de remboursement
  • Introduction au processus de facturation
  • Étapes détaillées du processus de facturation
  • Optimisation de la documentation et de la codification
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des relations avec les assureurs
  • Importance des relations avec les assureurs
  • Techniques de communication efficaces avec les assureurs
  • Stratégies de négociation avec les assureurs
  • Utilisation des outils et plateformes en ligne


Programme journée 2

  • Gestion des relations avec les assureurs
  • Importance des relations avec les assureurs
  • Techniques de communication efficace avec les assureurs
  • Stratégies de négociation avec les assureurs
  • Utilisation des outils et plateformes en ligne
  • Les fondamentaux administratifs :
  • 1°- Le Devis dentaire
  • Introduction au devis dentaire
  • Éléments constitutifs d'un devis dentaire
  • Rédaction d'un devis dentaire
  • Explication des devis aux patients
  • 2°- Les Demandes de prises en charge et demandes d'ententes préalables
  • Introduction aux demandes de prises en charge et d'ententes préalables
  • Procédures de soumission des demandes
  • Meilleures pratiques pour améliorer le taux d'acceptation
  • 3°- L’Optimisation des processus administratifs
  • Importance de l'efficacité administrative
  • Identification des tâches administratives clés
  • Simplification des tâches administratives
  • Automatisation des processus
  • Développement de politiques et procédures


Programme journée 3

  • Gestion des litiges et des réclamations
  • Introduction aux litiges et réclamations
  • Techniques de gestion des litiges
  • Stratégies de résolution de problèmes
  • Communication avec les assureurs et les patients
  • Utilisation des ressources juridiques et réglementaires
  • Les Ententes financières
  • Importance des ententes financières
  • Établissement des ententes financières
  • Communication des ententes aux patients
  • Gestion des situations délicates
  • Évaluation et suivi
  • Introduction à l'évaluation et au suivi
  • Indicateurs de performance clés (KPI)
  • Mise en place de systèmes de suivi
  • Développement de rapports et tableaux de bord.
  • Analyse et prise de décision basée sur les données


            Liens et documents

            Contact

            • ADENTIA
            • 11 Rue des Petites Écuries
              75010 Paris
              France
            01 42 85 33 47Envoyer un message

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            France
          • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Public</strong><br>Assistant(e) dentaire qualifié(e) - cadres de santé - directeur(trice) de centre de santé<br><strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de Manager.</li><li>Assimiler les fondamentaux du management d'équipes.<br><br></li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 : - Identifier ses objectifs prioritaires. - Créer un contact positif dès le début de la collaboration. - Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs. - Identifier le profil de chacun des membres de son équipe. - Distribuer le travail en fonction des compétences de chacun. - Accompagner individuellement chacun en fonction de son niveau.</li><li>Jour 2 : - Se positionner entre la hiérarchie et son équipe. - Créer un climat de confiance dans l'équipe. - Affirmer sa position auprès de ses anciens collègues. - Adopter un style de management adapté à chaque situation. - Communiquer de façon persuasive. - Coordonner l'action collective. - Apaiser les tensions éventuelles. - Coordonner une équipe déjà en fonction. - Gérer les compétitions et la jalousie. - Maîtriser le cadre RH.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
            • Lille
            • 1 Place de Verdun
              France
            Avr
            28

            2025

            Manager Les Equipes (Lille)

            Lille
            Adentia
            https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
            https://schema.org/EventScheduled
            France
          • <p><strong>Durée de la formation :</strong> 2&nbsp;jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Créer et améliorer ses outils pour sélectionner les meilleurs candidats</li><li>Mener des entretiens de recrutement</li><li>Optimiser les interactions avec les candidats</li><li>Pratiquer l’entretien de recrutement avec efficience</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><br></p> <ul><li>Jour 1 : Le recrutement des salariés : un processus à appliquer.</li><li>Tryptique Recruter-Intégrer-Fidéliser, les enjeux du recrutement, le</li><li>recrutement interne/externe</li><li>Connaître les étapes du processus de recrutement</li><li>Préparer le recrutement (recueil des attentes, analyse du besoin, posture du recruteur, techniques de reformulation et de relance, fiche de poste et profil visé)</li><li>Identifier et attirer les meilleurs compétences et potentiels (canaux de sourcing,&nbsp;supports de communication, marque employeur, cooptation, prestataires extérieurs)</li><li>Adopter la bonne posture et les modes de communication appropriés (écoute,&nbsp;relation gagnant-gagnant)</li><li>Optimiser le recrutement (chartage des annonces, veille sur le recrutement)</li><li>Jeux de rôles : l’accueil en recrutement<br><br><br></li><li>Jour 2 : L’entretien de recrutement</li><li>Quiz générique sur le recrutement</li><li>Connaître les phases de l’entretien de recrutement (structure de l’entretien, avant-entretien, étapes)</li><li>Maîtriser le questionnement du recruteur (questions pour faire progresser&nbsp;l’échange, types de question de base, questions pour obtenir des informations&nbsp;précises et exploitables, les questions pièges à éviter)</li><li>Jeux de rôles sur les questions/réponses en entretien d’embauche</li><li>Respecter le cadre législatif du recrutement (cadre juridique global, législation&nbsp;contre les discriminations à chaque étape)</li><li>Choisir le candidat (prise de conscience sur les biais, impressions à limiter, choix&nbsp;final)</li><li>Travail de recherche Internet / IA sur le recrutement en secteur pénurique</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
            • Lille
            • 1 Place de Verdun
              France
            Mai
            05

            2025

            Réussir ses Recrutements (Lille)

            Lille
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            France
          • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
            • Marseille
            • 59 Rue Saint-Ferréol
              France
            Mai
            12

            2025

            Gérer les Patients Agressifs (Marseille)

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