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Gérer les Patients Agressifs (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires


Du 18 au 19 Mars 2024

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris


Organisé par

Adentia
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Durée de  la formation : 2 jours

Public
Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires
 
Objectifs pédagogiques

  • Prévenir les situations d’agressivité
  • Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations
  • Canaliser le comportement du patient agressif

Programme

  • Décrypter les situations d’agressivité
  • Savoir se relaxer
  • Gérer ses émotions et en faire des alliées
  • Créer un climat de confiance avec son environnement
  • Prendre du recul face aux événements
  • Apprendre à agir plutôt que réagir
  • Pratiquer des techniques éprouvées
  • Développer la confiance en soi 



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Contact

  • Adentia
  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France

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