Gestion Du Cabinet Dentaire : Communication Patients

Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?

 « La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter DruckerEt pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation dentaire, vous découvrirez :

Comment réaliser l’écoute active ?
Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
Comment réaliser une première consultation efficace ?
Quel est le parcours patient ?
Qu’est ce que la communication non verbale ?
Que veut dire notre corps ?
Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?
Ce séminaire vous transmet des techniques et stratégies très simples à comprendre afin d’améliorer votre communication dès le lendemain !

Objectifs de l’enseignement :

Vous développez  une compréhension améliorée pour vous même et votre patient
Vous augmentez votre confiance en vous
Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits
Vous perfectionnez vos compétences relationnelles
Vous performez en première consultation
Vous augmentez votre taux d’acceptation de plan de traitement