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Renforcez l’image de votre cabinet

Pour une identité forte


Du 7 au 8 Avril 2022

Paris


Organisé par

Binhas Global Dental School
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Dans cette formation, vous apprendrez à préciser le positionnement de votre cabinet, à valoriser votre savoir-faire, à renforcer votre image et la satisfaction de vos patients.

Programme de la formation : 

  • Communication et image : de quoi parle-t-on ? 
    • Les 5 piliers d’une communication impactante
    • Les 3 leviers de communication en cabinet dentaire

  • Clarifier votre positionnement
    • Déterminer vos objectifs
    • Rechercher vos atouts spécifiques : sur quoi faire reposer votre identité de cabinet ?

  • La communication patient
    • Créer une “expérience patient” impactante et les surprendre positivement
    • Développer et entretenir des relations de qualité

  • La communication digitale
    • Les différents outils et supports digitaux
    • Choisir les outils qui vous conviennent le mieux et planifier ses publications
    • Les bonnes pratiques de gestion de la e-réputation

  • Construire un plan de communication et un budget
    • Planifier et prioriser vos actions de communication
    • Définir et répartir votre budget

Public : Praticiens + Equipes dentaires
Durée : 1 journée et demie en présentiel(Jour 1 : 9h00-12h30 & 14h-17h30 / Jour 2 : 9h00 – 12h30)


Liens et documents


Contact

  • Hélène Zaffran
  • 5 Rue de Copenhague
    13127 Vitrolles
    France

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  • <p>Praticiens, vous souhaitez replacer le patient au centre de vos préoccupations ? Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier, c’est-à-dire les soins au fauteuil ? <br><br>Assistantes et secrétaires, vous souhaitez monter en compétences ? <br><br>Nous avons la solution pour vous : développer la fonction de conseillère clinique, en faisant évoluer les missions de l’assistante et/ou de la secrétaire. Les fonctions de conseillère clinique sont capitales au cabinet dentaire : au centre de la relation patient, elles facilitent son parcours et garantissent une prise en charge optimale. Grâce à ce module de formation 100% en ligne, nous vous ferons découvrir les fonctions de la conseillère clinique et nous vous apprendrons à devenir opérationnelle rapidement.<br><br>Les objectifs de cette formation :<br>- Identifier les missions de la conseillère clinique et son positionnement en interne<br>- Améliorer la prise en charge du patient<br>- Expliquer les différents traitements aux patients<br>- Informer le patient sur la politique financière du cabinet</p>

    Le rôle-clé de la conseillère clinique (omnipratique) : p...

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  • <p>Le recrutement des équipes en cabinet d’orthodontie est aujourd’hui un véritable parcours du combattant ; les assistantes qualifiées sont une ressource rare. <br><br>Aussi, nombre de cabinets se tournent vers des profils à intégrer en contrat de professionnalisation : ils peuvent se révéler un excellent choix, à condition de pouvoir les rendre opérationnels rapidement. De même, une secrétaire issue d’un autre univers aura besoin de s’adapter au métier de l’orthodontie. <br><br>C’est pourquoi, la Binhas Global Dental School vous propose une formation intensive unique, grâce à laquelle vos recrues pourront maîtriser les essentiels de la culture dentaire et orthodontique. <br><br>Vous avez récemment recruté une assistante non qualifiée ou une secrétaire ? Gagnez du temps et faites tourner votre cabinet à son plein potentiel !</p> <p></p> <p>Les objectifs de cette formation :&nbsp;</p><ul><li>Découvrir les bases cliniques de la dentisterie et de l’orthodontie</li><li>Identifier les spécificités de fonctionnement et d’organisation d’un cabinet d’orthodontie</li><li>Renseigner les patients et répondre à leurs questions</li><li>Identifier les obligations et devoirs des professions dentaires</li></ul>

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  • <p><strong>Objectifs :</strong></p> <ul><li>Être mieux armé pour faire face à ces situations difficiles quelle qu’en soit la cause.</li><li>Développer des outils et adopter des comportements préventifs pour anticiper et repérer les signes avant-coureurs d’insatisfaction patient.</li><li>Maîtriser des outils curatifs pour surmonter ces situations difficiles avec plus d’aisance émotionnelle et relationnelle.</li><li>Toujours trouver une issue positive « gagnant-gagnant » et projeter une image professionnelle</li></ul> <p><strong>Au programme :</strong></p> <ul><li>Les fondamentaux d’écoute</li><li>La notion de cadre de référence</li><li>Apprendre à dire non</li><li>Les compétences clés pour une relation sereine</li><li>Des outils de mise en application concrète au cabinet</li></ul>

    La gestion des situations difficiles avec les patients au...

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