<p><strong><u>LES PRINCIPES GÉNÉRAUX</u></strong><br>Les compétences cognitives : améliorer sa conscience et sa maitrise de soi, atteindre ses buts et prendre des décisions de façon consciente et éclairée.<br>Les compétences émotionnelles : identifier, gérer et réguler les émotions et le stress.<br>Les compétences sociales : développer la communication, la coopération et la capacité à résoudre des difficultés.</p>
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<p><u><strong>APPLICATION AU SEIN DE L’ÉQUIPE DE SOIN</strong></u><br> Apprendre à définir la place de chacun.<br> Organisation du temps de travail.<br> Apprendre à hiérarchiser les tâches et fixer des objectifs.<br> Mettre en place des modes de communication efficaces.<br> Réaliser des réunions productives.<br> Prévention et résolution des conflits au sein de l’équipe.</p>
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<p><u><strong>APPLICATION AU PARCOURS PATIENT</strong></u><br> La communication préalable (site internet, image).<br> La première consultation.<br> Consentement au soins, présentation et acceptation des traitements.<br> Le soignant et le rapport à l’argent.<br> Gestion des situations complexes : échecs thérapeutiques, patients angoissés, agressifs, demandes irréalistes...</p>
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<p><strong>Mise en pratique permettant de débuter l’expérimentation des méthodes et la manipulation concrète des concepts exposés pour commencer à se les approprier.<br> Travail centré sur les demandes et besoins des participants.</strong></p>
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