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Découvrez la Méthode Binhas 365 ! (webinaire gratuit)

Pour les cabinets d'omnipratique

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5 Octobre 2021
19h00 - 19h30 CEST (Europe/Paris)

Organisé par

Binhas Global Dental School
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PraticienConférenceWebinarGestion, organisation, communication

Envie de plus de Sérénité ? De Maîtrise ? D'Efficacité dans votre pratique au quotidien ?

📢 Venez découvrir notre approche à travers la 𝗠𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲 𝗕𝗶𝗻𝗵𝗮𝘀 𝟯𝟲𝟱 dédiée aux cabinets d'omnipratique !

Nous vous expliquerons :

✔️ Notre approche

✔️ Les éléments qui composent la Méthode

✔️ Les bénéfices pour vous et votre équipe

✔️ Le tarif

    ➕ Nous répondrons à toutes vos questions.

    Rendez-vous le mardi 5 octobre à 19h en direct sur Zoom ! 💻
    Inscription 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲 ➜ https://bit.ly/3lBLkXA

      Contact

      • Lionel Chamouilli
      • 5 Rue de Copenhague
        13127 Vitrolles
        France
      0442108108Envoyer un message

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    • <p>Praticiens, vous souhaitez replacer le patient au centre de vos préoccupations ? Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier, c’est-à-dire les soins au fauteuil ? <br><br>Assistantes et secrétaires, vous souhaitez monter en compétences ? <br><br>Nous avons la solution pour vous : développer la fonction de conseillère clinique, en faisant évoluer les missions de l’assistante et/ou de la secrétaire. Les fonctions de conseillère clinique sont capitales au cabinet dentaire : au centre de la relation patient, elles facilitent son parcours et garantissent une prise en charge optimale. Grâce à ce module de formation 100% en ligne, nous vous ferons découvrir les fonctions de la conseillère clinique et nous vous apprendrons à devenir opérationnelle rapidement.<br><br>Les objectifs de cette formation :<br>- Identifier les missions de la conseillère clinique et son positionnement en interne<br>- Améliorer la prise en charge du patient<br>- Expliquer les différents traitements aux patients<br>- Informer le patient sur la politique financière du cabinet</p>

      Le rôle-clé de la conseillère clinique (omnipratique) : p...

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    • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

      L'accueil téléphonique au cabinet dentaire

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    • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants</li><li>Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif</li><li>Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet</li><li>Créer les conditions de confort optimales pour le patient</li></ul> <p><strong>Programme :</strong></p> <ul><li>Accueil physique de qualité : définition et composantes<br></li></ul> <p>– La zone accueil : espace clé pour l’image du cabinet</p> <p>– L’importance du pré-contact</p> <p>–&nbsp;“Savoir-être” de l’assistant(e)/secrétaire : règles d’or et écueils à éviter&nbsp;</p> <p>–&nbsp;Les conditions de confort du patient</p> <ul><li>Méthodologie et étapes de l’accueil physique du patient :&nbsp;</li></ul> <p>– La “check-list” dossier patient</p> <p>- Le&nbsp;rôle de l’assistante et les enjeux : rassurer, informer, éduquer, conseiller</p> <p>– La rédaction de scripts personnalisés : travail sur des exemples et études de cas</p>

      Les secrets d'un accueil physique réussi

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