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Les secrets d'un accueil physique réussi

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Binhas Global Dental School
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PraticienAssistant(e) dentaire & EquipeTravaux PratiquesGestion, organisation, communication
Formation disponible depuis le 08/07/2021

Objectifs : 

  • Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants
  • Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif
  • Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet
  • Créer les conditions de confort optimales pour le patient

Programme :

  • Accueil physique de qualité : définition et composantes

– La zone accueil : espace clé pour l’image du cabinet

– L’importance du pré-contact

– “Savoir-être” de l’assistant(e)/secrétaire : règles d’or et écueils à éviter 

– Les conditions de confort du patient

  • Méthodologie et étapes de l’accueil physique du patient : 

– La “check-list” dossier patient

- Le rôle de l’assistante et les enjeux : rassurer, informer, éduquer, conseiller

– La rédaction de scripts personnalisés : travail sur des exemples et études de cas

Contact

  • Mme Hélène Zaffran
  • 6 Rue Catulle Mendès
    75017 Paris
    France
0442108108Envoyer un message

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  • <p>Management, turn-over des équipes, suractivité, acceptation des plans de traitement…Autant de préoccupations qui viennent perturber votre quotidien. <br><br>Reprenez le contrôle de votre cabinet : replacez le patient au coeur de votre pratique !<br><br>A la Binhas Global Dental School, nous avons accompagné plus de 5 000 cabinets.<br><br>Lors de cette journée nous vous partagerons des solutions concrètes que vous pourrez mettre en place immédiatement.<br><strong><br>Une journée animée le 3 avril 2025 à Lyon, par le Dr Edmond Binhas et Yannick&nbsp;Binhas !<br><br></strong><em>Découvrez l'intégralité du programme&nbsp;</em><strong></strong><strong><a href="https://my.weezevent.com/comment-fluidifier-votre-organisation-omnipratique" rel="nofollow">en cliquant ici</a>&nbsp;!</strong><strong></strong><br></p>
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    Comment optimiser la CCAM et la Nouvelle Convention ?

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  • <p>Le recrutement des équipes en cabinet d’orthodontie est aujourd’hui un véritable parcours du combattant ; les assistantes qualifiées sont une ressource rare. <br><br>Aussi, nombre de cabinets se tournent vers des profils à intégrer en contrat de professionnalisation : ils peuvent se révéler un excellent choix, à condition de pouvoir les rendre opérationnels rapidement. De même, une secrétaire issue d’un autre univers aura besoin de s’adapter au métier de l’orthodontie. <br><br>C’est pourquoi, la Binhas Global Dental School vous propose une formation intensive unique, grâce à laquelle vos recrues pourront maîtriser les essentiels de la culture dentaire et orthodontique. <br><br>Vous avez récemment recruté une assistante non qualifiée ou une secrétaire ? Gagnez du temps et faites tourner votre cabinet à son plein potentiel !</p> <p></p> <p>Les objectifs de cette formation :&nbsp;</p><ul><li>Découvrir les bases cliniques de la dentisterie et de l’orthodontie</li><li>Identifier les spécificités de fonctionnement et d’organisation d’un cabinet d’orthodontie</li><li>Renseigner les patients et répondre à leurs questions</li><li>Identifier les obligations et devoirs des professions dentaires</li></ul>

    Les essentiels de la culture dentaire (orthodontie)

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