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Découvrez la Méthode Binhas 365 ! (webinaire gratuit)

Pour les cabinets d'orthodontie et de spécialistes

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19 Octobre 2021
19h00 - 19h30 CEST (Europe/Paris)

Organisé par

Binhas Global Dental School
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PraticienConférenceWebinarGestion, organisation, communication

Envie de plus de Sérénité ? De Maîtrise ? D'Efficacité dans votre pratique au quotidien ?

📢 Venez découvrir notre approche à travers la 𝗠𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲 𝗕𝗶𝗻𝗵𝗮𝘀 𝟯𝟲𝟱 dédiée aux cabinets d'orthodontie et de spécialistes !

Nous vous expliquerons :

✔️ Notre approche

✔️ Les éléments qui composent la Méthode

✔️ Les bénéfices pour vous et votre équipe

✔️ Le tarif

    ➕ Nous répondrons à toutes vos questions.

    Rendez-vous le mardi 19 octobre à 19h en direct sur Zoom ! 💻
    Inscription 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲 ➜ https://bit.ly/2XqIxIq

      Contact

      • Lionel Chamouilli
      • 5 Rue de Copenhague
        13127 Vitrolles
        France
      0442108108Envoyer un message

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    • <p>Le recrutement des équipes en cabinet d’orthodontie est aujourd’hui un véritable parcours du combattant ; les assistantes qualifiées sont une ressource rare. <br><br>Aussi, nombre de cabinets se tournent vers des profils à intégrer en contrat de professionnalisation : ils peuvent se révéler un excellent choix, à condition de pouvoir les rendre opérationnels rapidement. De même, une secrétaire issue d’un autre univers aura besoin de s’adapter au métier de l’orthodontie. <br><br>C’est pourquoi, la Binhas Global Dental School vous propose une formation intensive unique, grâce à laquelle vos recrues pourront maîtriser les essentiels de la culture dentaire et orthodontique. <br><br>Vous avez récemment recruté une assistante non qualifiée ou une secrétaire ? Gagnez du temps et faites tourner votre cabinet à son plein potentiel !</p> <p></p> <p>Les objectifs de cette formation :&nbsp;</p><ul><li>Découvrir les bases cliniques de la dentisterie et de l’orthodontie</li><li>Identifier les spécificités de fonctionnement et d’organisation d’un cabinet d’orthodontie</li><li>Renseigner les patients et répondre à leurs questions</li><li>Identifier les obligations et devoirs des professions dentaires</li></ul>

      Les essentiels de la culture dentaire (orthodontie)

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    • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants</li><li>Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif</li><li>Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet</li><li>Créer les conditions de confort optimales pour le patient</li></ul> <p><strong>Programme :</strong></p> <ul><li>Accueil physique de qualité : définition et composantes<br></li></ul> <p>– La zone accueil : espace clé pour l’image du cabinet</p> <p>– L’importance du pré-contact</p> <p>–&nbsp;“Savoir-être” de l’assistant(e)/secrétaire : règles d’or et écueils à éviter&nbsp;</p> <p>–&nbsp;Les conditions de confort du patient</p> <ul><li>Méthodologie et étapes de l’accueil physique du patient :&nbsp;</li></ul> <p>– La “check-list” dossier patient</p> <p>- Le&nbsp;rôle de l’assistante et les enjeux : rassurer, informer, éduquer, conseiller</p> <p>– La rédaction de scripts personnalisés : travail sur des exemples et études de cas</p>

      Les secrets d'un accueil physique réussi

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    • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

      L'accueil téléphonique au cabinet dentaire

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