DU Management De La Demarche Qualite En Cabinet Dentaire

Durée de la formation : 1 an

Public :

- En formation continue :
les titulaires d'un diplôme de Docteur en Chirurgie dentaire,
les docteurs en médecine titulaires du CES, du DES de stomatologie ou de
chirurgie maxillo-faciale,
les titulaires d'un diplôme de l'Union Européenne permettant l'exercice de la
chirurgie dentaire ou de la médecine sur le territoire français,
chirurgien dentiste étranger titulaire d’un diplôme permettant d’exercer la
chirurgie dentaire dans le pays où il a été obtenu et francophone,
toute personne responsable du secteur qualité dans un cabinet dentaire : le DU
ne peut être délivré que pour des titulaires de niveau L. Une attestation sera
délivrée aux assistantes dentaires qualifiées

- En formation initiale :
internes en odontologie, médecine ou pharmacie
étudiants en odontologie de 6ème année inscrits en thèse.
étudiants en cursus de management ou de qualité titulaires d’un diplôme de niveau L

Objectifs :

L'objectif de ce diplôme est :
- Guider les praticiens vers une démarche qualité en cabinet dentaire,
- Appliquer la conformité standard d'un cabinet dentaire,
- Maîtriser par le management les risques de l’exercice,
- Valider les options dentaires du Master en management de la santé (IFMQ).

Programme :

- Management de la qualité :
Enjeux européens de la qualité en dentaire
Maîtriser les obligations légales
Comprendre les normes NF, EN, ISO...
Apprendre à définir des objectifs qualité
Formaliser les processus et les procédures du cabinet dentaire
Gestion des risques : stérilisation, radiologique, informatique, juridique
Principe de DEMING : amélioration des processus
Diminuer les coûts de la non qualité
Améliorer la satisfaction et l'écoute du patient
Gérer une démarche qualité en cabinet dentaire.
- Management du cabinet dans un système qualité :
Optimisation de l'organisation
Gestion des ressources financières
Management des ressources humaines
Démarches qualité avec les fournisseurs
Management de la communication
Optimisation du service apporté aux patients
Analyse de la valeur.
Organisation des études :
160 heures sur 2 jours par mois le vendredi et le samedi
Contrôle des connaissances et validation :
Contrôle continu sous forme d’exercices effectués pendant les cours.
Mémoire de synthèse de fin d’étude soutenu devant un jury.

Capacités d’accueil :
Minimum : 6
Maximum : 14